Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 02/04/2025
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes de produits effectuées via le site internet www.boisenligne.ch, propriété de la société BOIS DE CHAUFFAGE FLEUTRY SA, dont le siège est situé 8 route du Brésil, 1906 Charrat, Suisse, enregistrée sous le N° IDE CHE-286.428.338.
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1. Acceptation des conditions
Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV. Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation écrite de la société, prévaloir sur les présentes.
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2. Produits proposés à la vente
Le site www.boisenligne.ch propose la vente de :
Bois de chauffage
Granulés et pellets
Bûches compressées
Chaudières et équipements connexes
Prestations de transport de marchandises
Services liés à l’exploitation d’un atelier mécanique
Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent se produire, sans engager la responsabilité du vendeur.
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3. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités sur le site. Toute commande est considérée comme ferme à partir de la validation et du paiement complet.
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de doute sur la validité des informations transmises ou en cas de litige antérieur.
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4. Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site (carte bancaire, virement, etc.).
Aucune commande ne sera expédiée sans paiement complet.
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5. Livraison
Les livraisons sont effectuées exclusivement en Suisse.
Le client s’engage à fournir une adresse exacte et accessible pour la livraison. En cas d’absence ou d’erreur d’adresse, des frais supplémentaires peuvent être facturés.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus à un cas de force majeure ou à un prestataire externe.
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6. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation suisse, les produits livrés ne sont ni repris, ni échangés, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 48 heures après réception de la commande, accompagnée de preuves (photos, description du défaut…).
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7. Responsabilité
Bois en Ligne ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l’usage du site ou des produits vendus, notamment en cas de mauvaise utilisation, négligence ou force majeure.
Le client est seul responsable de l’usage des informations disponibles sur le site.
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8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, charte graphique, contenus) sont la propriété exclusive de BOIS DE CHAUFFAGE FLEUTRY SA.
Toute reproduction totale ou partielle, sans autorisation écrite, est strictement interdite.
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9. Données personnelles
Les données collectées via le site sont utilisées exclusivement dans le cadre de la relation commerciale.
Conformément à la législation en vigueur, chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant : support@boisenligne.ch.
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10. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux suisses, dans le ressort du siège social de la société.
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11. Fraude et contrefaçon
Avertissement : Le site www.boisenligne.ch est le seul site officiel de la société.Si vous retrouvez nos photos, textes ou mentions légales sur un autre site, il s’agit d’une tentative de fraude. Nous ne vendons nulle part ailleurs.
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